FAQ

Profesionální pračky pojmou množství prádla v závislosti na modelu. Maximální kapacita je obvykle vyšší než u domácích praček.

Ano, můžete přepnout z 230 V na 400 V. Je však důležité, aby tento zásah provedl kvalifikovaný technik.

Ano, můžete si přizpůsobit programy podle svých potřeb, a to jak z hlediska času, tak teploty a dalších parametrů praní.

Všechny profesionální produkty ASKO mají záruku 2 roky od data nákupu. 

Profesionální spotřebiče jsou robustnější, spolehlivější a navrženy tak, aby fungovaly déle než domácí pračky. Jsou nejlepší volbou pro firmy, kde stroje pracují častěji.

K dispozici jsou tři různé dezinfekční programy: 90 °C, 60 °C a 40 °C. Pro programy na 60 °C a 40 °C je potřeba speciální detergent pro správnou dezinfekci. Všechny dezinfekční programy jsou vyvinuty tak, aby splňovaly požadavky úřadů na praní prádla ve zdravotnickém sektoru. Podle pokynů Mezinárodní organizace pro standardizaci (ISO EN15883) je dezinfekční praní popsáno jako: 1. minimálně 80 °C po dobu alespoň 10 minut nebo 2. minimálně 60 °C po dobu 60 minut, pokud se oplachová voda nerecykluje. Dezinfekční programy jsou předinstalovány na modelech WMC622/74x/94x. Na ostatních profesionálních pračkách ASKO je může nainstalovat technik ASKO.

Všechny modely mohou mít možnost programů, které splňují tento standard. Dezinfekční programy jsou předinstalovány na modelech WMC622/74x/94x. Na ostatních profesionálních pračkách ASKO je může nainstalovat technik ASKO.

Ano, na našich modelech o kapacitě 7 a 9 kg je možné produkt připojit k existujícímu platebnímu systému. V některých případech musí být předem nainstalováno komunikační rozhraní. Pro další pomoc prosím kontaktujte oddělení produktového managementu prostřednictvím webového formuláře.

Ano, všechny profesionální pračky ASKO lze připojit k externímu systému automatického dávkování mycího prostředku. Byly testovány s automatickými dávkovacími systémy od společností Diversy, ECO-lab a SEKO, ale mohou být použity i s jinými systémy.

Ano, modely o kapacitě 7 a 9 kg lze připojit k externímu platebnímu systému. Stroje byly testovány s platebními systémy od společností BEAS a Aptus, ale mohou být použity i s jinými systémy.

Bohužel v tuto chvíli nemůžete zakoupit servisní balíček. 

Indikace "Zavřete dveře" na displeji znamená, že dveře nejsou správně zavřeny. Zavřete dveře a stiskněte "Start".

Stroj zastaví cyklus odstřeďování, pokud je příliš velká nerovnováha. Pračka restartuje cyklus odstřeďování pro optimální rozložení prádla v bubnu. Tento postup lze opakovat až 10krát. Pokud se stroji stále nedaří dosáhnout dobré rovnováhy, program přejde na další krok. Chybová zpráva nevyžaduje žádnou vaší reakci.

Ano, všechny profesionální pračky ASKO lze připojit na přívod teplé i studené vody. Je možné mít obě části současně, aby bylo možné co nejvíce ušetřit na spotřebě elektřiny.

Ne, máme jeden model speciálně vyvinutý pro použití na moři (60Hz) a v offshore prostředích. Jedná se o model WMC6743PF.S

Můžeme vám pomoci s instalací, pokud kontaktujete naše oddělení produktového managementu prostřednictvím webového formuláře.

Kontakt na aktuální prodejce najdete na našem webu nebo kontaktujte naše obchodní oddělení prostřednictvím webového formuláře.

V showroomu v Praze je výstava spotřebičů ASKO, včetně ASKO Professional. Před návštěvou showroomu se informujte o aktuálně vystavených  spotřebičích ASKO Professional.

Ne, bohužel není možné strany změnit.

Spotřebiče zobrazují chybové kódy, aby uživateli poskytly rady a usnadnily servis. Pokud během programu dojde k chybě, na displeji se zobrazí chybová zpráva. Po provedení akce stroj vypněte a znovu zapněte. Vysvětlení chybových kódů naleznete v uživatelské příručce.

V této otázce kontaktujte prosím oddělení produktového managementu prostřednictvím webového formuláře.

Čištění by mělo být prováděno pravidelně. Frekvence závisí na používání stroje. Rady ohledně péče a čištění naleznete v uživatelské příručce.

Doba sušení závisí na několika faktorech: jaký model máte, jak mokré je prádlo, o jaký druh materiálu se jedná a jak velký objem sušíte. Doporučujeme, aby tkaniny určené k sušení v sušičce byly odstředěny na min. 1000 otáček za minutu nebo více, aby se během pracího procesu odstranilo co nejvíce vody. Příklady délek programů naleznete v uživatelské příručce.

Ano, můžete přepnout z 230 V na 400 V. Toto však neplatí pro modely, které byly dodány s 400 V od začátku.

Podle platné legislativy neexistují žádné požadavky na energetickou klasifikaci zařízení pro komerční použití. Proto nejsou k dispozici žádné energetické štítky.

Profesionální stroje jsou robustní a spolehlivé, navržené tak, aby vydržely déle, a jsou nejlepší volbou pro podniky, kde stroje běží často.

Ano, strany dveří můžete obrátit. Jak na to, naleznete v uživatelské příručce.

Ano, naše sušičky na 7 a 9 kg lze připojit k externím platebním systémům. Stroje byly testovány s platebními systémy BEAS a Aptus, ale mohou být použity i s jinými systémy.

Ano, sušička je dodávána s jednoduchou sadou. Pokud chcete stabilnější sestavu, můžete si zakoupit stohovací sadu. Více informací na našem webu v sekci příslušenství, nebo v aktuálním katalogu.

Profesionální sušičky zvládnou stejný počet kilogramů jako domácí, ale programy jsou navrženy tak, aby zvládaly menší náplně, aby byl vždy zajištěn co nejlepší výsledek.

Sušičky s tepelným čerpadlem významně šetří energii. To je obzvláště důležité pro podniky, kde sušičky běží neustále.

Může to mít několik příčin, například pokud jste během sušení otevřeli dveře a narušili tím měření vlhkosti, pokud je potřeba vyčistit filtr na textilní vlákna, je plná kondenzační nádržka (pokud ji váš model má), pokud jste zvolili program, který není vhodný pro sušení dané tkaniny, nebo pokud je filtr ucpaný vápníkem.

Doba sušení závisí na modelu vaší sušičky, jak mokré je prádlo, o jaký druh materiálu se jedná a kolik je do stroje vloženo. Pokud sušení trvá příliš dlouho, jednou z příčin může být, že filtr na textilní vlákna nebyl řádně vyčištěn. Pokyny k tomu naleznete v kapitole "Péče a čištění" v uživatelské příručce.

Může to mít několik příčin, například pokud sušička nebyla delší dobu používána, může dojít k odrazu zvuku kvůli deformaci podpůrného kola, což zmizí během prvního cyklu po tomto klidu. Dalším důvodem může být, pokud jste naložili příliš mnoho prádla. Hluk z odtokového čerpadla může nastat, pokud se vlákna z prádla dostanou do odtokového čerpadla.

Kontaktujte prosím naše obchodní oddělení prostřednictvím webového formuláře.

Kontakt na aktuální prodejce najdete na našem webu nebo kontaktujte naše obchodní oddělení prostřednictvím webového formuláře.

V showroomu v Praze je výstava spotřebičů ASKO, včetně ASKO Professional. Před návštěvou showroomu se informujte o aktuálně vystavených  spotřebičích ASKO Professional.

Spotřebiče zobrazují chybové kódy, aby poskytly uživateli rady a usnadnily servis. Pokud během programu dojde k chybě, na displeji se zobrazí chybová zpráva. Po provedení akce stroj vypněte a znovu zapněte. Vysvětlení chybových kódů jsou uvedena v uživatelské příručce.

Čištění by mělo být prováděno pravidelně. Frekvence závisí na používání stroje. Rady ohledně péče a čištění naleznete v uživatelské příručce.

Záleží na velikosti, kterou jste měli dříve. Více o rozměrech najdete u každého produktu. 

Sušicí skříně jsou obzvláště užitečné, když potřebujete rychle usušit různé typy oblečení, včetně hrubého svrchního oblečení a bot. Jsou praktické, ale zároveň šetrné k nejcitlivějším tkaninám, protože nepoužívají žádnou mechanickou akci, která by mohla oblečení opotřebovat. Proud vzduchu odvádí zbytkovou vlhkost a sušení je téměř jako na čerstvém vzduchu. Díky technologii tepelného čerpadla dochází také k významným úsporám energie.

Doba sušení závisí na typu stroje, na tom, jak mokré je prádlo, o jaký druh materiálu se jedná a na objemu prádla. 

Profesionální sušicí skříně ASKO mohou sušit až 4 kg prádla najednou. 

Ano, můžete. Existuje několik různých typů příslušenství.

Ne, u sušicích skříní toto není možné.

Ano, je možné sušit různé boty, kozačky, přikrývky, sportovní výstroje, bundy a další.

Kontakt na aktuální prodejce najdete na našem webu nebo kontaktujte naše obchodní oddělení prostřednictvím webového formuláře.

V showroomu v Praze je výstava spotřebičů ASKO, včetně ASKO Professional. Před návštěvou showroomu se informujte o aktuálně vystavených  spotřebičích ASKO Professional.

Ne, bohužel to není možné.

Jako bezpečnostní opatření vždy doporučujeme, abyste skříň připevnili ke stěně. Tím se zabrání převrácení skříně.

Ano, měli byste připojit sušicí skříň s ventilační technologií k ventilačnímu systému. U sušicí skříně s technologií tepelného čerpadla není nutné připojovat k ventilačnímu systému, protože vlhkost, která kondenzuje během procesu, je odváděna do nádrže na odvod kondenzátu nebo hadicí do odpadu.

Ano, můžete ji připojit. Bude dodána společně se sušicí skříní. Více o tom, jak ji namontovat, naleznete v uživatelské příručce k vašemu produktu.

Spotřebiče zobrazují chybové kódy, aby poskytly uživateli rady a usnadnily servis. Pokud během programu dojde k chybě, na displeji se zobrazí chybová zpráva. Po provedení akce stroj vypněte a znovu zapněte. Vysvětlení chybových kódů jsou uvedena v uživatelské příručce.