Prohlášení o přístupnosti

Společnost ASKO. jako součást skupiny Hisense se zavazuje zajistit přístupnost svých výrobků a služeb v souladu se směrnicí (EU) 2019/882 o požadavcích na přístupnost výrobků a služeb, jakož i s platnými vnitrostátními právními předpisy. Naším cílem je poskytovat rovnocenné uživatelské prostředí všem osobám bez ohledu na jejich fyzické, smyslové nebo kognitivní schopnosti.

 

Toto prohlášení o přístupnosti bylo vypracováno v souladu se směrnicí (EU) 2019/882. Byla provedena odborná analýza souladu a posouzení přístupnosti všech klíčových digitálních produktů a služeb.  

Naše služby jsou částečně v souladu s požadovaným standardem přístupnosti Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA a evropskou normou EN 301 549.

Na našich platformách jsme zavedli řadu funkcí týkajících se přístupnosti.

 

• Kompatibilita se čtečkou obrazovky: Obsah je strukturován pomocí sémantického HTML a atributů 

ARIA, aby byla zajištěna kompatibilita se čtečkami obrazovky. 

• Alternativní text: Nedekorativní obrázky obsahují popisný alternativní text, který zprostředkovává význam uživatelům využívajícím asistenční technologie.

 

• Navigace pomocí klávesnice: naše webové stránky jsou částečně přístupné pomocí klávesnice. 

• Responzivní design: Rozhraní jsou navržena tak, aby se přizpůsobila různým velikostem a orientacím obrazovky a zajistila použitelnost na stolních i mobilních zařízeních.

 

• Rozpoznávání řeči: Vstupní pole a ovládací prvky jsou označeny tak, aby podporovaly hlasové navigační nástroje.

• Památky ARIA: Klíčové oblasti obsahu jsou označeny orientačními body ARIA, které zlepšují navigaci uživatelů čteček obrazovky.

• Přístupnost formuláře: pole formuláře jsou spojena se štítky nebo atributy ARIA, aby byl zajištěn jasný účel jejich použití.

 

Na zlepšování přístupnosti neustále pracujeme prostřednictvím pravidelných revizí.

 

I přes naši snahu o zajištění plné přístupnosti stále probíhají úpravy některých funkcí.  Patří mezi ně:

 

- Navigace pomocí klávesnice: Zjistili jsme několik problémů s navigací pomocí klávesnice na našich stránkách, mimo jiné na následujících komponentách a stránkách: navigační menu, karusel, vyhledávání, banner se soubory cookies, vyskakovací okna.

 

- Problémy s kontrastem: Vzhledem k omezením firemního designu ASKO mají odkazy v zápatí, některá tlačítka a nadpisy úroveň kontrastu blízkou hranici přístupnosti, což může ovlivnit čitelnost. Alternativně pracujeme na zavedení vysoce kontrastního motivu pro uživatele.

 

- Kompatibilita se čtečkou obrazovky: Zjistili jsme problémy týkající se sémantiky a atributů ARIA na následujících stránkách a komponentách: záložky, karusel, banner. Uživatelé by měli vzít na vědomí, že to může vést k neoptimálnímu uživatelskému zážitku. 

 

- Textové alternativy k obrázkům: U některých obrázků chybí ALT texty. V současné době probíhá aktualizace obrázků tak, aby obsahovaly smysluplné a popisné alternativní texty.

 

- 400% přiblížení: Zjistili jsme, že chybí podpora funkcí zvětšení, mimo jiné v procesu objednávky, aktualizace profilu a odběru novinek. 

 

- Přístupnost formuláře: Zjistili jsme problémy týkající se atributů automatického dokončování a chybějících štítků ve formulářích na následujících stránkách: přihlášení, pokladna, aktualizace profilu, košík, výsledky vyhledávání.

 

Nápravu výše uvedených problémů plánujeme realizovat v průběhu roku 2025.

 

Jako alternativní řešení poskytujeme služby podpory na míru uživatelům, kteří potřebují další pomoc.

 

Uživatelé mohou poskytnout zpětnou vazbu, nahlásit problémy nebo požádat o přístupné alternativy prostřednictvím následujících kanálů:

 

- E-mail: [email protected]

 

Veškerá zpětná vazba bude zpracována v souladu s platnými právními předpisy a interními procesy pro zlepšení přístupnosti.

 

Prohlášení je založeno na zprávě o reprezentativním vzorku webových stránek provedené kvalifikovanými odborníky za použití kombinace manuálního a automatizovaného testování.

 

- Datum zveřejnění: 27. 6. 2025